راهنمای خرید
راهنمای خرید آسان از فیلادس
در فیلادس، خرید آنلاین رو تا حد ممکن ساده، امن و لذتبخش کردیم. اگر اولین بار است که از ما خرید میکنید یا سوالی دارید، این راهنما دقیقاً برای شماست. در کمتر از ۵ دقیقه میتونید سفارشتون رو ثبت کنید!
۱. انتخاب محصول
- به دستهبندیهای سایت (دکوراسیون منزل، ظروف و جعبههای مینیمال، کیف زنانه، محصولات شخصیسازیشده و غیره) بروید.
- هر محصول رو با جزئیات ببینید: عکسهای باکیفیت از زوایای مختلف، توضیحات دقیق (جنس، ابعاد، رنگهای پاستلی، زمان تولید اگر سفارشی باشه)، و نظرات مشتریان قبلی.
- اگر محصول شخصیسازیشده میخواید (مثل حک اسم، تغییر رنگ یا طراحی خاص)، در بخش توضیحات یا فرم تماس ذکر کنید – ما خوشحال میشیم ایدهتون رو با چاپ سه بعدی به واقعیت تبدیل کنیم!
۲. اضافه کردن به سبد خرید
- روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
- تعداد مورد نظر رو انتخاب کنید (اگر موجودی محدود باشه، سیستم هشدار میده).
- میتونید چند محصول رو همزمان اضافه کنید و بعد به سبد برید.
۳. ثبت سفارش و تکمیل اطلاعات
- به صفحه سبد خرید بروید و "تکمیل سفارش" رو بزنید.
- اطلاعات دقیق وارد کنید: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس کامل (استان، شهر، کد پستی)، و اگر لازم بود توضیح اضافی (مثل زمان تحویل فوری یا آدرس محل کار).
- اگر کد تخفیف دارید، اینجا وارد کنید.
۴. انتخاب روش پرداخت
- پرداخت امن آنلاین با درگاه بانکی (زرینپال یا مشابه – تمام تراکنشها رمزنگاریشده و امن هستن).
- اگر سفارش سفارشی/بزرگ باشه، میتونید با ما هماهنگ کنید برای پرداخت اقساطی یا روشهای دیگه.
۵. ارسال و هزینه پست
- ارسال با پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک (بسته به وزن و مقصد).
- زمان تقریبی: ۳-۷ روز کاری داخل کشور (برای محصولات آماده)؛ محصولات سفارشی ممکنه ۷-۱۴ روز طول بکشه (چون با چاپ سه بعدی ساخته میشن).
- هزینه ارسال: رایگان برای سفارش بالای 3 میلیون تومان؛ در غیر این صورت طبق تعرفه پست/پیک محاسبه میشه.
- پیگیری سفارش: بعد از ثبت، کد پیگیری از طریق پیامک و ایمیل ارسال میشه.
۶. سیاست بازگشت و گارانتی
- اگر محصول ایراد تولید داشته باشه یا با عکس/توضیحات مطابقت نداشته باشه، تا ۷ روز کاری مهلت بازگشت دارید (با شرایط سالم بودن بستهبندی).
- برای محصولات سفارشی، بازگشت فقط در صورت ایراد فنی ممکنه.
- کیفیت چاپ سه بعدی و مواد مرغوب رو تضمین میکنیم – اگر مشکلی بود، سریع جایگزین یا تعمیر میکنیم.
۷. سوالات متداول (FAQ کوتاه)
- چقدر طول میکشه محصول سفارشی بسازم؟ معمولاً ۵-۱۰ روز کاری، بسته به پیچیدگی.
- رنگها دقیقاً مثل عکس هستن؟ رنگهای پاستلی ما بر اساس گرادیان لوگو (صورتی، آبی، بنفش روشن) هستن – عکسها واقعی هستن، اما ممکنه کمی تفاوت نور باشه.
- چطور سفارش بدم اگر محصول موجود نبود؟ با شماره ۰۹۱۲۵۶۸۰۶۰۸ تماس بگیرید یا پیام بدید – میتونیم تولید کنیم!
آماده خرید هستید؟
حالا برید به صفحه اصلی و ایدههاتون رو به واقعیت تبدیل کنید! 🌈✨
هر سوالی داشتید، با ما در ارتباط باشید:
📞 ۰۹۱۲۵۶۸۰۶۰۸
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما